ストアガイド

配送につきまして

【送料】
NIID公式ストアでは、すべての商品が送料無料になっています。

商品発送のタイミング 】※特にご指定がない場合

クレジットカード決済/スマホ決済 ⇒ ご注文確認後、1~2営業日以内に発送いたします。

※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。名義の異なるクレジットカードにて決済された場合、一度確認させていただくため、通常よりお時間がかかることをご了承ください。

※システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

銀行振込(前払い) ⇒ ご入金は土日祝日を除く1~2営業日以内に確認させていただきます。

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

※ご注文いただきお振込みが完了しましたら、注文受付とさせていただいております。

※お支払い期限内に、お支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。

※誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

コンビニ決済(前払い) ⇒ ご入金は土日祝日を除く1~2営業日以内に確認させていただきます。

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。 お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

※お支払い期限内に、お支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。

※誠に勝手ながら、コンビニ支払いの決済手数料は、お客様負担となります。店頭でのお支払い金額は、商品代金と「決済手数料: 190円」を合計した金額となります。

【配送業者について】

当店では自動連携システムを利用して提携Amazon倉庫、または楽天倉庫から土日祝日も発送を行っておりますが、店舗自体は土日祝日にお休みを頂いております。
週末の間に頂いたご注文のキャンセルなどは翌平日の対応となり、ご注文のタイミングによっては倉庫からの発送後になってしまいますが、その場合でも発送後のお客様都合でのキャンセルはお受けできかねます。
店舗休業日の間にいただいた土日祝発送商品のご注文は原則としてキャンセルができない旨をご了承の上、ご注文いただければ幸いです。

お支払いにつきまして

【お支払方法】
クレジットカード決済(Visa |JCB/ Mastercard | AMEX )/ Pay Pay / MerPay LINE Pay / Google Pay / Shop Pay / 銀行振込 / コンビニ決済を用意しております。

交換・修理につきまして

【商品交換】(無償)
購入日から7日以内で、未使用の状態かつ初期不良の場合
購入日から7日以内に、通常使用の範囲内で破損などが生じた場合
(自然な破損ではなくお客様の不注意による傷、破損などの場合は保障の対象外です)

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【商品修理】(修理内容によって有償となる場合がございます)
購入日から1年以内に、通常使用の範囲内で破損などが生じた場合
(自然な破損ではなくお客様の不注意による傷、破損などの場合は保障の対象外です)

※生産終了などの理由で部品の入手が困難な場合、類似部品での修理対応となる場合がございます。
※日本に部品がなく海外からの部品取り寄せとなる場合、輸入のため対応にお時間を頂くことがございます。予めご了承ください。


キャンセル・返品につきまして

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文完了後のキャンセル・ご注文内容の変更はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。ご注文完了前に、お届け先ご住所・お名前・ご連絡先など、必ずご注文内容のご確認をお願いいたします。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

 商品などの不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

 キャンセル・返金・交換連絡先

商品・ご注文のキャンセル・返金・交換は下記までご連絡ください。

■メール
info@niid.co.jp 
または
お問い合わせフォーム

返送先
〒103-0004 東京都中央区東日本橋2-28-5-5F NIID公式ストア配送センター宛

注意事項

・商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、7日間以内にメールにてご連絡ください。
尚、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

・もしお客様都合での受け取り拒否・弊社からご連絡を差し上げた場合以外のお客様都合での返品の場合、往復の送料を(手数料含む)差し引いての返金対応とさせて頂きます。

・商品の損傷に関しては、商品到着後7日以内にご連絡を頂けた場合のみ返品・交換を受け付けさせていただきます。 8日以上経過してしまった場合、ご対応を出来かねますのでご了承ください。

・輸入の関係上、パッケージにダメージ(擦り傷・凹み・破れ等)がある場合がございます。予めご了承ください。

・当店では、転売目的による購入をお断りしております。転売目的として販売した商品は、当店では責任を負いかねますのでご了承ください。